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漢臺警花韓璐:“要做就做到最好!”

發布時間:2019-11-07 10:53    來源:漢中日報    作者:記者 李荷   發布人:信息中心-侯曉斐    閱讀次數:次    A+ A-

  如果你去漢臺區行政服務中心辦理戶籍或身份證等公安戶政業務,會在大廳遇到一位身材高挑的漂亮警花,她叫韓璐。“人美心善、嚴以律己、愛崗敬業”是同事們對她的一致評價。 
  “要做就做到最好!”,在公安漢臺分局工作10年來,韓璐先后在派出所、出入境、政工科、戶政大廳等多部門工作,無論在哪里,韓璐始終以這句話鞭策自己。 
  2012年,在漢臺公安分局組織的一次手槍射擊訓練中,看似柔弱的她,卻打出了讓很多男同事自愧不如的驚艷成績。“可造之材”,教官簡短的評語開啟了韓璐的射擊之路,通過艱苦的訓練,在規定距離打墨水瓶、瓶蓋子這些小目標韓璐彈無虛發。在當年6月省公安廳組織的全省公安系統警務實戰技能手槍應用射擊比賽中,她以優異的成績榮獲優秀縣(區)公安局隊女民警組第二名。 
  2014年,韓璐從出入境管理大隊調整到政工科專司宣傳工作,面對新領域,她勤奮學習,迅速進入狀態,自公眾號創建以來,累計發布各類信息1000余條,回應群眾求助咨詢400余次,信息點閱量突破200萬人次,使其逐漸成為漢臺公安的一張閃亮名片。 
  她先后參與應對處置了多起緊急涉警輿情,撰寫的《給一位“車玻璃被砸”市民的回信》《漢臺警方擒獲夫妻“盜車賊”》《致賀瑤家長的一封信》等10余篇經過深入調查,有理有據有力的文章,為粉碎謠言維護公安形象作出了積極貢獻。在實踐中,韓璐總結出“用真相揭露謠言、用行動應對質疑、用速度爭取主動、用誠意回應民意、用內修減少外患”等五種涉警輿情處置法,在全市公安機關推廣。 
  2018年9月,漢臺公安戶政中心成立,韓璐被選拔為副主任,負責隊伍管理及日常工作。在工作中,她以反向思維,站在被服務者的角度不斷調整運轉模式,創新設立預審窗口,為辦理業務的群眾預審資料,不讓群眾多等候、多跑路。 
  今年1月15日,群眾王某到戶政中心求助,稱其弟王某某十幾年前從高空墜落導致頭部受傷一直住院治療,且因住院一直無法到派出所采集身份證辦理所需信息,當下又急需使用身份證。韓璐便帶領同事攜帶離線采集設備到醫院住院部,經過10多次反復采集,終于為王某某辦好了信息采集業務。當民警告訴王某某:“你很快就會收到身份證”時,他顫抖地舉起了全身唯一能活動的左手。“他是在給你們敬禮,感謝你們這么好的人民警察。”王某某的媽媽在旁邊解釋說。 
  據統計,戶政中心運行一年來,戶政業務辦結率滿意率均為100%。韓璐本人也先后多次被漢臺分局表彰為優秀宣傳員、優秀共產黨員、優秀信息調研員,被市公安局授予“先鋒模范黨員”稱號,被推選為團省委第十三次代表大會代表,先后榮獲“漢中好青年”、“陜西好青年”、全市“巾幗建功標兵”、最美女政法干警等榮譽稱號。

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